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该单位公司简介

北京鸿联九五信息产业有限公司成立于1995年,主要从事电信增值业务,1997年获得高新技术企业认证,原主要股东为邮电部所属邮电国旅集团。2001年正式加盟中信集团,成为其子公司,归中信国安集团管理,主要股东为中信国安信息产业股份有限公司和阿里健康信息技术有限公司两家上市公司。北京鸿联九五信息产业有限公司在全国范围内拥有50家以上的全资子公司或是分公司,通讯网络遍布全国90 的省市和自治区。 查看更多

中信商城客服文员 (1人)

4000-5999元/月

北京鸿联九五信息产业有限公司

2018-04-25 扫描二维码

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基本要求

福利待遇

保险年终奖8小时工作制
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岗位职责

工作职责:
(一)中信商城
1.指导顾客下单支付,解决支付过程中遇到的问题;
2.协助顾客查询订单,处理顾客提出的需求;
3.受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
4.每日发送客服日报(与商城有关的投诉、建议、咨询等)
(二)乐益通
1.指导用户注册乐益通账户;
2解答乐益通积分及汇兑等相关业务咨询;
3.受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
4.每日发送客服日报(与乐益通积分业务有关的投诉、建议、咨询等)
其他
1、工作地址:北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
2、工作性质:9:00-18:00每周休息两天。每月总工作时长不超过劳动法相关规定。
3、薪资:试用期2个月工资4000元/月 转正后工资5000元/月

相关经验、技能要求


1.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2.有客服经验优先。
3.熟练掌握办公软件;
4.大专以上学历, 年龄20-35岁,男女不限。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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